尊敬的客戶：

　　為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行 國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）要求，更好服務(wù)客戶，我司現(xiàn)就降低存量首套住房貸款利率有關(guān)具體事項(xiàng)公告如下：

　　一、 調(diào)整范圍

　　符合本次調(diào)整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

　　（一）2023年8月31日前已發(fā)放的首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

　?。ǘ?023年8月31日前貸款發(fā)放或簽訂合同時(shí)，不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前借款人實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

　　符合本次調(diào)整范圍的逾期貸款及不良貸款，在拖欠還清前暫不調(diào)整，還清拖欠后，可以調(diào)整。

　　二、 調(diào)整規(guī)則

　　（一）   浮動(dòng)利率貸款

　　1、對(duì)于2019年10月7日（含）前發(fā)放的、已按人民銀行2019年第30號(hào)公告要求轉(zhuǎn)換為貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的存量首套個(gè)人住房貸款，利率水平調(diào)整至原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR（即加點(diǎn)幅度為0）；貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)LPR的，按發(fā)放時(shí)當(dāng)?shù)厥滋追抠J利率政策下限執(zhí)行。LPR轉(zhuǎn)換后的利率水平不高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR或不高于貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調(diào)整。

　　2、對(duì)于2019年10月8日（含）至2022年5月18日（含）發(fā)放的存量首套個(gè)人住房貸款，利率水平調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR（即加點(diǎn)幅度為0）；貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)LPR的，按發(fā)放時(shí)當(dāng)?shù)厥滋追抠J利率政策下限執(zhí)行。利率水平不高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)LPR或不高于貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調(diào)整。

　　3、對(duì)于2022年5月19日（含）至2023年8月31日（含）發(fā)放的存量首套個(gè)人住房貸款（含已簽訂合同但未發(fā)放的貸款），利率水平調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR減20個(gè)基點(diǎn)；貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR減20個(gè)基點(diǎn)的，按發(fā)放時(shí)當(dāng)?shù)厥滋追抠J利率政策下限執(zhí)行。利率水平不高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)的LPR減20個(gè)基點(diǎn)或不高于貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調(diào)整。

　?。ǘ┕潭ɡ寿J款

　　按照《通知》和人民銀行2019年第30號(hào)公告相關(guān)要求，符合首套住房貸款利率政策，且未以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)的固定利率貸款需申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)后，再進(jìn)行利率調(diào)整。若仍選擇繼續(xù)執(zhí)行固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)，則本次不調(diào)整。

　　當(dāng)前執(zhí)行利率如低于按上述情形調(diào)整后的利率水平，不進(jìn)行調(diào)整。

　　三、根據(jù)《通知》要求，本次調(diào)整可采取新發(fā)放貸款置換或協(xié)商變更合同利率方式，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡(jiǎn)潔、服務(wù)更高效的原則，我司擬采取以下調(diào)整方式：

　　2023年9月25日，我司擬對(duì)符合本公告“一、（一）”情形的浮動(dòng)利率貸款，采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。

　　2023年9月25日起，我司接受以下兩種情形申請(qǐng)：

　?。ㄒ唬┓媳竟妗耙弧ⅲǘ鼻樾?，即，貸款發(fā)放或簽訂合同時(shí)不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的，借款人申請(qǐng)時(shí)須提供首套住房有關(guān)證明材料。

　　（二）固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款，借款人可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為采用LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款。

　　2023年10月22日（含）前提交的上述兩種情形申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。

　　2023年10月23日（含）后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認(rèn)符合條件后的當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

　　2023年10月25日（含）以后還清拖欠且符合條件的貸款，須提出申請(qǐng)，經(jīng)審核確認(rèn)后當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

　　在上述情形中，根據(jù)法律法規(guī)、合同約定、客戶意愿等，我司也可提供新發(fā)放貸款置換方式。

　　四、 申請(qǐng)辦理渠道

　　（一）   線上渠道：

　　固定貸款利率客戶登錄微信小程序“海e家”---存量貸款利率變更申請(qǐng)—填寫申請(qǐng)表—提交成功—待審核

　　二套轉(zhuǎn)首套客戶登錄微信小程序“海e家”---存量貸款利率變更申請(qǐng)—填寫申請(qǐng)表并上傳相關(guān)證明材料—提交成功—待審核

　?。ǘ?nbsp;  線下渠道：

　　二套轉(zhuǎn)首套客戶攜帶身份證原件、首套住房貸款證明等材料至青島市嶗山區(qū)海爾路178-2號(hào)裕龍國(guó)際中心辦理

　　五、 鄭重提示

　　（一）本公告發(fā)布后，客戶如對(duì)上述批量下調(diào)安排有異議的，可在2023年9月20日（不含）之前向我司提出書面異議申請(qǐng)，在前述規(guī)定期間內(nèi)未提出異議的，視為同意按本公告進(jìn)行批量下調(diào)。

　　（二）在為客戶辦理存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整過程中，我司不會(huì)向客戶收取任何費(fèi)用。

　?。ㄈ┛蛻艨赏ㄟ^微信小程序“海e家”查看調(diào)整后結(jié)果及還款計(jì)劃。若有異議，可致電客戶經(jīng)理。

　　我司將以客戶為中心，確?？蛻粝硎芄揭恢碌姆?wù)，積極做好本次降低存量首套房貸利率客戶服務(wù)工作。衷心感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我司的大力支持！

　　特此公告。

　　海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司

　　2023年9月18日 

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