尊敬的客戶：

　　為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，我司將積極落實(shí)中國(guó)人民銀行于2023年8月31日在官網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)人民銀行國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，依法有序推進(jìn)降低存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率工作。

　　我司將按照市場(chǎng)化、法治化原則，對(duì)符合條件的存量房貸提供高效便捷的線上線下服務(wù)。按照通知規(guī)定，做好降低存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率工作，讓利于客戶，節(jié)約客戶利息支出，有效發(fā)揮金融在支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，保障和改善民生等領(lǐng)域的作用。

　　我司將在有關(guān)監(jiān)管部門指導(dǎo)下，抓緊制定具體操作細(xì)則，盡快開(kāi)展符合條件的存量房貸利率調(diào)整工作。后續(xù)工作進(jìn)展，將及時(shí)在我司官方網(wǎng)站、“海e家”微信小程序等渠道公告，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　特此公告。

　　海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司

　　2023年9月6日

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